Odustanak od kupovine
Pravo na odustanak od kupovine
Kupac koji je obavio internet kupovinu turističkih usluga – izleta preko Webshopa ima pravo da odustane od kupovine.
Rok za odustanak: 24h pre početka usluge.
Alpha Travel će uvažiti izjavu o odustanku kupca samo u slučaju ako je dostavljena na e-mail adresu: sales@alphatravelsee.com, najkasnije 24h pre početka kupljene usluge.
Obaveza je Alpha Travel da kupcu vrati iznos maloprodajne cene kupljenih usluga, najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je primio obrazac za odustanak.
Izuzeci od prava na odustanak od kupovine
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (Član 36, stav 1), kupac nema pravo da odustane od porudžbine:
1. U slučaju da je usluga u potpunosti izvršena
2. Ako je njena realizacija vezana za konkretan rok ili period izvršenja (izleti koji uključuju ulaznice/posetu kulturnim i sportskim manifestacijama i događajima, koncertima, izložbama, festivalima i sl.)